Связаться с нами

Для эксперта

Есть вопрос? Задавай!

Работа

  • Условия работы сайта
  • Как оплачивать консультации и выводить заработанные средства

Новые возможности на сайте - NEW

  • Писать любому пользователю в чат или пользователю
  • Платные ответы по почте.


Оценки и рейтинг

  • Рейтинг эксперта: от чего он зависит?
  • Кому разрешено оценивать мои консультации и ответы на вопросы?
  • Если мой рейтинг подсчитан неправильно, что предпринять?
  • Если меня оценили несправедливо, могу ли я каким либо образом повлиять на это?


Как общаться с клиентом?

  • Можно ли заработать на этом сайте и как это сделать?
  • Как можно общаться с клиентом?
  • Требуется ли дополнительное оборудование или оснащение для общения в чате сайта?
  • Как проводить консультации с помощью голосового или видео чата?
  • Если я не хочу консультировать конкретного клиента, что предпринять?
  • Могу ли я советоваться с другими экспертами при необходимости?
  • С чего мне начинать общение на сайте с клиентом?


Оплата и платежи

  • Для чего платить за консультацию через сайт, если можно мне напрямую деньги переслать?
  • Можно ли принимать деньги без помощи сайта?
  • А если мне клиент переведёт деньги напрямую?
  • Всегда ли я должен оплачивать сайту комиссию?
  • Возможна ли бесплатная консультация?


Если мне заблокировали профиль

  • Если мне заблокировали профиль, что предпринять?
  • Модератор заблокировал мой ответ, что делать?


Вопросы

  • Для чего необходимо отвечать на вопросы?
  • Где и как находить новых клиентов?


Ваш профиль эксперта

  • Стать экспертов на вашем сайте может стать любой?
  • Что необходимо сделать для того, чтобы стать экспертом?
  • Как сделать хороший профиль для себя?
  • Если я могу стать экспертом в области, которой нет на вашем сайте, что предпринять?
  • Можно ли увидеть все консультации, которые я проводил?
  • Можно ли увидеть все ответы на заданные вопросы?
  • Можно ли отказаться от экспертной деятельности на вашем сайте?

Новые возможности на сайте - NEW
1) Писать на почту или в чат пользователю

Эта возможность включается для при определенных условиях и на усмотрение администрации сайта эксперту.
Вот некоторые требования:
 - Отвечать на бесплатные вопросы
 - Не получать жалоб от клиентов



2) Платные ответы во внутренней почте
 Эта возможность включается для при определенных условиях и на усмотрение администрации сайта эксперту. Этот интерфейс включается только для разделов Психология, Медицина, Юриспрюденция. 
Вот некоторые требования: 
 - Отвечать на бесплатные вопросы
 - Не получать жалоб от клиентов
 - Грамотные ответы 


Рейтинг эксперта: от чего он зависит?

Рейтинг эксперта говорит о вашем профессионализме, особенном подходе к каждому клиенту и ответственности. Обновление экспертного рейтинга мы осуществляем ночью раз в сутки, но его цифры зависят от нескольких факторов:

  • Отзывы и оценки за проведённую консультацию от ваших клиентов;
  • В случае если вопрос отведён в категорию ПЛАТНЫЕ, а также обычные вопросы оцениваются вашими клиентами, после проведённой вами консультации. Также они могут признать ваш ответ наилучшим, что дополнительно влияет на ваш рейтинг;
  • На рейтинг влияет количество проведённых вами платных консультаций, оценки от клиентов и стоимость проведённой консультации. Однако, следует отметить тот факт, что получение вами минуса за платную консультацию также влияет на рейтинг, но не в лучшую сторону;
  • Хорошо оформленный и имеющий всю необходимую информацию, профиль;
  • В случае, если ваш ответ заблокирован модератором – рейтинг понижается;

Все данные, из которых и составлен ваш рейтинг, могут быть просмотрены вами в вашем профиле. Однако администрация имеет право периодически менять ваш рейтинг.

Наверх

Кому разрешено оценивать мои консультации и ответы на вопросы? 
 
Оценивает консультацию только тот клиент, которому вы написали 1 письмо или более 10 сообщений в чате. Оценивает вас он одним из трёх вариантов: + (отлично), 0 (нейтрально) или - (плохо). Также по желанию он может оставить вам комментарий. 
 
Если вы являетесь экспертом, то оценивать другого эксперта вы не можете. Точно также другие эксперты не могут оценить и вас. 
 
Если вы не зарегистрированы в качестве клиента, вы также не можете оценить эксперта и оставлять о нём свои комментарии.
 
Оценивать ваш ответ может только тот человек, который задал вам вопрос.
 
 

Если мой рейтинг подсчитан неправильно, что предпринять? 
 
Вполне возможно, что вы не заметили плохой оценки или, наоборот - хорошей. Также может быть, что против вас проголосовал проконсультированный вами клиент. 
 
При больших нагрузках, ваш рейтинг может быть не пересчитан. Однако следующей ночью его пересчитывают сразу за два дня. 
 
 
Если меня оценили несправедливо, могу ли я каким либо образом повлиять на это?
 
Наша администрация не меняет и не убирает оценки. В данном случае, вам необходимо обратиться к вашему клиенту и спросить о том, чем он остался недоволен и можете ли вы исправить ситуацию, чтобы он поменял свою оценку. 
 
 
Можно ли заработать  на этом сайте и как это сделать? 
 
Для того, чтобы убедить клиента в своём профессионализме и показать, что вы действительно мастер своего дела – начните консультацию бесплатно, если ему всё понравится и подойдёт, попросите оплатить её продолжение. Оплачивать можно как по частям, так и сразу всю сумму. 
 
 
Как можно общаться с клиентом? 
 
1 способ. Общаться вы можете тет-а-тет на сайте с помощью голоса, видео или текста. Для этого вам необходимо нажать на кнопку «Открыть видеочат». Чтобы увидеть историю общения кликните на кнопку «Список чатов или Почта». 

2 способ. Общаться вы можете с помощью внутренней электронной почты сайта.  Увидеть почту вашего собеседника вы не сможете, точно также, ка ки он вашу. Для того, чтобы начать общение, вам следует кликнуть на кнопку  «Написать письмо». Увидеть  историю вы можете в разделе «Почта».
 
3 способ.  Получать уведомления о том, что вам написали в письмах или чате, вы сможете в на сайте в левом вверхнем углу. 

4 способ. Увидеть вопросы и ответы вы сможете в разделе «Вопросы».
 
Выбор общения – на ваше усмотрение.
 
Требуется ли дополнительное оборудование или оснащение для общения в чате сайта? 
Для того, чтобы общаться в чате, покупать и устанавливать дополнительное оборудование – не надо. Вебкамера и микрофон вам будут нужны в том случае, если вы захотите общаться с видео или голосом.  
 
 
Как проводить консультации с помощью голосового или видео чата? 
 
Для того, чтобы проводить консультации вам необходимо зайти в видео чат с вашим собеседником.
 
Далее вам необходимо нажать на кнопку вызова и ждать ответа от собеседника. 
 
 
Если я не хочу консультировать конкретного клиента, что предпринять? 
 
Перед блокировкой клиента в своём аккаунте, мы вам настоятельно советуем пообщаться  с ним и попытаться урегулировать мирно возникшие недомолвки. Особенно это касается тех клиентов, которые уже оплатили вашу консультацию. 
 
 
Могу ли я советоваться с другими экспертами при необходимости? 
 
Вы можете общаться  с другими экспертами без проблем. Мало того, вы можете деньги, которые заработали своими консультациями потратить на консультацию другого эксперта по интересующим вас вопросам. 
 
 
С чего мне начинать общение на сайте с клиентом? 
 
Беседу может начать только клиент или эксперт(особые случаи) Вы же можете первыми написать только тем клиентам, с которыми вы уже общались.  Для того, чтобы начать с уже имеющимися в вашем списке клиентами, зайдите в «Список чатов« или «Почта« и в историях консультаций, найдите того клиента, с которым бы желали пообщаться. 
 
 
Оплата и платежи
 
Для чего платить за консультацию через сайт, если можно мне напрямую деньги переслать?
 
Прежде всего, это удобство вывода и ввода денег. В том случае, когда клиент предпочитает рассчитываться одним из способов оплаты,  вы получаете деньги таким способом, который удобен вам. 
 
Нет рейтинга – нет доверия. Каждая оплата через сайт поднимает ваш рейтинг. 
Не каждый клиент согласится заплатить напрямую, без гарантий сайта. Ведь неизвестно, проведёте ли вы в таком случае консультацию. 
 
Комиссия сайта составляет 20% и она идёт на развитие сайта, на котором вы получаете возможность заработать. 
 
 
Можно ли принимать деньги без помощи сайта?
 
Предлагать перевод денег не через сайт чревато блокировкой вашего профиля и аккаунта. 
 
 
Возможна ли бесплатная консультация? 
Вы можете консультировать бесплатно, но в таком случае, речь о деньгах и оплате оказанных вами услуг, с клиентом не должна идти. Что же касается тех консультаций, которые вы проводите платно: установите их стоимость в своём профиле. 
 
 
Если мне заблокировали профиль
 
Если мне заблокировали профиль, что предпринять? 
В том случае, если ваш профиль заблокирован, на ваш имейл приходит сообщение от модератора нашего сайта с описанием причины блокировки. Снова прочитайте внимательно правила нашего сайта, а также проверьте своё профиль. Вполне возможно, что именно в нём и есть причина блокировки. Отредактируйте его и отправьте заново к модератору. 
Пока осуществляется проверка вашего профиля, вы можете общаться со своими клиентами и отвечать на их вопросы. Но ваш профиль нельзя будет увидеть  в списке экспертов нашего сайта и в вашем профиле указано, что вы заблокированы. 
 
 
Вопросы
 
Для чего необходимо отвечать на вопросы? 
Вопросы задают те клиенты, у которых нет времени на поиски подходящего эксперта и им срочно необходимо получить ответы на них. В том случае, если вы оперативно и грамотно ответите на заданный вопрос, у вас есть возможность получить нового клиента.
 
Отвечая на вопрос, вам следует не только предложить свои услуги, но и частично ответить на него. В таком случае, клиент увидит, что вы весьма компетентны и обратит своё внимание на вас. 
 
В том случае, если у пользователя появятся различные дополнительные вопросы или он захочет получить полностью ответ на свой вопрос – он попросит у вас консультации.
 
 
Где и как находить новых клиентов? 
Наши эксперты, имеющий высокий рейтинг и давно зарегистрированные на нашем сайте имеют больше возможности получить новых клиентов: их советуют, к ним обращаются, у них спрашивают. Что же сделать, если вы только-только зарегистрировались и желаете показать себя и свои знания? 
 
Прежде всего, правильно и детально заполните свой профиль. И помните: чем больше информации о вас и области ваших знаний, тем больше вероятности в том, что на вас обратят внимание. 
 
Также следует оперативно и грамотно отвечать на заданные сторонними пользователями на сайте вопросы. Таким способом вы сможете заработать хорошую репутацию и получить новых клиентов.
 
 
Ваш профиль эксперта
 
Стать экспертов на вашем сайте может стать любой? 
 
Экспертом на нашем сайте может стать любой участник, уверенный в своих знаниях и являющийся знатоком в какой-либо области.  Таким образом он может зарабатывать на консультациях. 
 
Для того чтобы стать консультантом в областях медицина, юриспруденция и психология, вы должны иметь специализированное образование – средне-специальное или высшее. Об этом вы указываете в своём профиле эксперта. 
 
И если у вас часто просят консультаций, и вы уверены в своих знаниях, значит, пришла пора зарабатывать на этом деньги. Сегодня знания стоят дорого! 
 
Это очень удобный вариант, ведь в таком случае над вами нет начальства, вы никуда не ездите, не арендуете офис и не вкладываете деньги. Консультация онлайн дома позволит вам наслаждаться работой и получать хорошую оплату за неё.
 
Что необходимо сделать для того, чтобы стать экспертом? 
 
Для того чтобы стать полноправным экспертом и начать зарабатывать деньги на нашем сайте, вам необходимо зарегистрироваться. Для этого следует зайти в  меню, выбрать вкладку  «Стать консультантом» - и максимально точно заполнить ваш профиль.
 
Также вы должны загрузить ваше фото на сайт с помощью ссылки  «Добавить фото». 

Наверх 
 
Как сделать хороший профиль для себя? 

Для того, чтобы создать свой личный профиль, вам следует посмотреть, каким его сделали другие эксперты. Обратите внимание на экспертов, которые имеют высокий рейтинг и много положительных отзывов. 
 
Чтобы посмотреть всё это – кликните на визитку эксперта, в таком случае вы сможете увидеть его имя, фотографию и рейтинг. В визитке на сайт вам необходимо более точно указать специализацию консультирования. 
 
Также следует указать опыт в подобных консультациях, предоставьте информацию о достижения в данной области, а наличии сертификатов, грамот и наград. Также вам следует указать время, в которое вам удобно было бы консультировать клиентов.
 
Не помешает и ваша фотография в вашем профиле: клиент получает возможность увидеть вас. Наличие фото придаёт уверенности вашим клиентам в том, что вы реальный человек, а не программа робот. Подберите фотографию, которая покажет ваше лицо, не выбирайте фотографии с выпивкой, в компании или на отдыхе. Профессиональные консультации должны предоставляться человеком с серьёзным подходом к своей работе. 
 
 
Можно ли увидеть все ответы на заданные вопросы?
Чтобы увидеть свои ответы, зайдите в «Ответы» и увидите все ответы. 
 

 

 



Мы принимаем к оплате: